VENDAS SOB OFERTAS BENTES

 

Perguntas, respostas e Newsletter:

 

1. Quem pode participar dos leilões de Bentes Auctions?

Resp: Todos os usuários,maiores de 18 anos, devidamente registrados em nosso sistema operacional. Após a aceitação do cadastro, o usuário irá receber sua senha exclusiva, sendo considerado, a partir de então, um Licitante de BentesAuctions. Os critérios de aprovação do cadastro são de exclusiva discrição do Leiloeiro que pode aceitar ou recusar o registro do interessado em participar dos leilões. O usuário pode participar seja como comprador, seja como vendedor. Os critérios adotados para cada caso, apesar de suas nuances diversas, são decididos exclusivamente pelo Leiloeiro.

 

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2. Como funciona?

Resp: O usuário Licitante registrado tem à sua disposição três (3) maneiras diferentes para adquirir os lotes em venda: EAuction, LiveAuction e CoinShop.

 

a) EAuction: É o leilão eletrônico de BentesAuction. Funciona como os normais sites de leilões eletrônicos já conhecidos (mercado livre, EBay, etc). O Licitante registrado escolhe o artigo e, de acordo com o seu interesse, faz a sua oferta. Nesse caso, aconselhamos aos interessados que leiam atentamente o documento TERMOS E CONDIÇÕES que que se encontra em nosso site, a ser lançado em breve tempo. À medida que faz suas ofertas, o próprio sistema se encarrega de gerenciar seus lances, respeitando o limite imposto pelo Licitante (como acontece em todos os sites de leilões). A cada novo lance, o site emite uma mensagem que é enviada diretamente ao email do Licitante, informando o status de sua oferta. Caso seja superada, o mesmo sistema se encarrega de avisá-lo imediatamente, para que possa decidir se aumenta seu lance. Ao final do leilão, os Licitantes vencedores são informados sobre os lotes que adquiriram, para que possam efetuar os pagamentos devidos.

 

b) LiveAuction: É composto de duas fases distintas. A princípio funciona como o EAuction. A diferença é que, ao contrário do primeiro que termina ao final do prazo estipulado pelo "cronômetro" que se localiza logo abaixo da "casela" onde são inseridas as ofertas, o LiveAuction finaliza em uma segunda fase, com o leilão ao vivo, com a presença de Licitantes e do staff de BentesAuctions. Nessa segunda fase, os participantes irão receber o catálogo do leilão, uma brochura contendo as imagens das peças e suas respectivas descrições, além das cláusulas dos TERMOS E CONDIÇÕES, citadas anteriormente. Somente no LiveAuction, o Licitante pode examinar, in loco, os lotes de seu interesse. Nessa segunad fase, o lance mínimo aceitado deverá ser superior ao maior lance registrado ao final da primeira fase.

 

c) CoinShop: É o normal site de vendas de moedas. Não são admitidas ofertas diferentes do preço estabelecido. É o normal sistema de compras fornecidos pela maioria dos sites e-commerce. Esse sistema não prevê registro de usuário. Todos os interessados, registrados ou não, podem adquirir os lotes e artigos oferecidos.

 

3. Onde será realizada a segunda fase do LiveAuction?

Resp: Todos os usuários, registrados ou não, terão acesso ao endereço onde será realizada a segunda fase de um determinado leilão. Em geral, na maior parte das vezes, a segunda fase se desenvolve nas dependências de um hotel, destinadas à realização de eventos. Os Licitantes registrados que comparecerem, irão receber o catálogo e terão acesso às dependências do hotel onde será realizada a segunda e última fase do leilão.

 

4. O usuário não registrado pode participar da segunda fase?

Resp: Todos os Licitantes do LiveAuction devem ser, obrigatoriamente, usuários registrados. Ao interessado que não teve a oportunidade de efetuar seu registro, mas deseja participar da segunda fase, será solicitado que apresente os normais dados de cadastro que serão inseridos no sistema pelo pessoal do staff de BentesAuctions, antes do início do leilão. Caso contrário, será vedado ao interessado, o ingresso na dependência do hotel, onde terá lugar o evento.

 

5. Posso participar como convidado, nessa segunda fase?

Resp: Somente as pessoas autorizadas terão acesso ao salão de leilão. Essa decisão compete exclusivamente ao Leiloeiro, sendo à sua total discrição. Todavia, em qualquer caso, o registro é obrigatório.

 

6. Devo pagar alguma taxa ou comissão devida pelos lotes adquiridos?

Resp: À medida que efetua seus lances, o Licitante é informado sobre o valor total a ser pago, incluindo as taxas e comissões devidas ao Leiloeiro. Quando o Licitante faz sua oferta, vê em seu sistema operacional (durante a fase EAuction) o valor total a ser pago. Neste total, não estão incluídas as despesas de embalagem, seguro e expedição que devem ser pagas pelo Licitante. Na segunda fase, estes valores serão apresentados em telão, exibido à vista de todos os participantes.

 

7. Como são realizados os pagamentos?

Resp: Os débitos contraídos, oriundos da aquisição dos lotes, devem ser pagos à vista, ao final do leilão ou a critério exclusivo do Leiloeiro que poderá, segundo sua própria discrição, estabelecer prazos diferenciados para os Licitantes. O histórico do Licitante é o fator que mais influencia a decisão do Leiloeiro.

 

8. Quando recebo os lotes que comprei em leilão?

Resp: Todos os lotes são expedidos, obedecendo o prazo máximo de três dias úteis, após a recepção integral do pagamento. Os custo de expedição e seguro são inteiramente suportados pelo Licitante que será informado, via email, das despesas de envio, rigorosamente dentro dos valores estabelecidos pelo courier ou correios, para o seu endereço.

 

9. Posso participar dos leilões como vendedor?

Resp: Sim! Para cada leilão, os interessados em vender suas moedas, cédulas ou selos, serão informados com relação aos prazos, no caso do LiveAuction. Os detalhes sobre os procedimentos adotados, devem ser tratados diretamente com o Leiloeiro que, sempre segundo sua própria discrição, irá decidir que postura adotar. No leilão do tipo EAuction, basta que o usuário nos envie as imagens de anverso e reverso do lote, acompanhadas de sua descrição, para que possamos inseri-lo em nosso site.

 

10. Qual a vantagem de colocar minhas moedas, cédulas ou selos, à venda no site de BentesAuctions?

Resp: Tanto o usuário vendedor como comprador gozam de privilégios e benefícios de acordo com seus históricos de participação. O comprador, por exemplo, tem a certeza de que está pagando pelo que se encontra na descrição do lote. Para isso, nós de BentesAuctions adotamos um método de pagamento e envio, diferente da maioria dos leilões. Ao custo de uma pequena taxa, tanto comprador quanto o vendedor estarão seguros com relação à mercadoria e ao pagamento.

 

11. Como funciona esse sistema?

Resp: Ao final do leilão eAuction, o Licitante vencedor recebe a mensagem eletrônica contendo os lotes que devem ser pagos sob sua responsabilidade. O pagamento é efetuado a BentesAuctions que o retém até o recebimento do lote, no endereço fornecido pelo Licitante que deverá dar o seu "ok" (via email) para que possamos enviar o pagamento ao vendedor. Essa conduta evita equívocos com relação à descrição dos lotes e os costumeiros desentendimentos entre vendedores e compradores. As transações comerciais realizadas em boa fé, por parte de ambos, são o ponto alto das negociações intermediadas por BentesAuctions. Caso, por algum motivo, a transação não seja concluída, o Licitante terá um prazo para devolver o lote, suportando as despesas de envio. Após o recebimento do lote no endereço fornecido pelo vendedor, o pagamento será devidamente estornado e devolvido ao Licitante. Os casos particulares serão decididos segundo a discrição do Leiloeiro que desde já, é considerado o mediador das transações intermediadas e promovidas por BentesAuctions.

 

A esse ponto, solicitamos aos interessados nos enviem suas perguntas, suas dúvidas, para que possamos responder e melhorar ainda mais as informações de nossa página FAQ. Acompanhando essa página do Facebook, o usuário terá acesso a todas as informações de BentesAuctions, até o momento do lançamento do seu exclusivo site de leilões, previsto para o início de julho de 2014. Á medida que as dúvidas forem surgindo, iremos postá-las provisoriamente aqui, nesta página. A partir do lançamento do site BentesAuctions, todas as dúvidas serão esclarecidas em nosso endereço eletrônico. Enquanto isso, por favor, enviem suas perguntas para o nosso e-mail info@bentes.com

 

Bentes Auctions

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